MUNDO BOTAFOGO: Gestão ou indigestão…

quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Gestão ou indigestão…

Um botafoguense replicou no meu correio eletrónico a resposta do Botafogo a um seu pedido de esclarecimento de como devia proceder em determinado caso. Eis as suas palavras:

“Ontem percebi mais uma evidência de porque o nosso clube está na situação que está.

Aproveitando que meu filho de 5 anos cada vez mais mostra seu lado de torcedor do Fogão tentei matriculá-lo na escolinha de futebol do Botafogo.

Mandei um e-mail para o clube para saber como fazer. Vejam o que me responderam:

Prezado [Fulano de Tal]

Estamos ampliando nossas franquias de escolas de futebol do Botafogo, no momento não temos nenhuma próxima ao bairro do Flamengo.

Agradecemos sua mensagem.

Atenciosamente,
Departamento de Marketing
Botafogo de Futebol e Regatas”

Isto é que o que se chama de eficiente e eficaz gestão, não acham caros leitores e amigos?... Ou indigestão…

2 comentários:

Roma disse...: Rui,

Lições ao departamento de marketing (?) do Botafogo:

Marketing é a entrega de satisfação para o cliente (leia-se: TORCEDOR) em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).

Não é à toa que o site do Botafogo é o 19o do ranking nacional de clubes, com ínfimos 17 mil acessos/mês (ver pesquisa em http://globoesporte.globo.com/Esportes/Noticias/Futebol/0,,MUL1315035-9842,00-PESQUISA+APONTA+QUE+CLUBES+BRASILEIROS+AINDA+ENGATINHAM+NA+INTERNET.html)

PS.: Se o marketing visa fidelizar; se o torcedor de futebol é o único realmente fiel (que não muda nunca de fornecedor); não investir em quem pode se fidelizar (o filho pequeno de um torcedor) é de uma irresponsabilidade sem tamanho.; 24 de setembro de 2009 às 20:24
Ruy Moura disse...: Roma, concordo com o conselho implícito de leitura dos gurus do marketing (Kotler e Armstrong). É realmente uma irresponsabilidade sem tamanho não investir nos clientes do futuro, sendo certo que a maioria dos torcedores são 'formados em família' e o departamento de marketing devia estar atento à 'pequenada' gerada pelos nossos torcedores.

Abraços Gloriosos!; 24 de setembro de 2009 às 20:51

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2015: 95 - A tua estrela brilha, de Claudio Portella e Rafael Casé
2014: Jogo do Senta - a verdadeira origem do chororô, de Paulo Cezar Guimarães
2014: Garrincha, a flecha fulniô das Alagoas. Mestiçagem, futebol-arte e crônicas pioneiras, de Mário Lima
2014: Garrincha - O Rei dos Reis - O Divino Anjo Voa Novamente, de Dominique Beaucant
2014: Como o Botafogo Conquistou a China, de Bruno Porto
2013: O Velho e a Bola, de Maneco Muller
2013: O Maior Botafogo de Todos os Tempos, de Roberto Porto
2013: O Futebol do Botafogo - 1951-1960, de Carlos Ferreira Vilarinho
2013: General Severiano: 100 anos de um campo glorioso, de BFR
2013: De Pernas para o Ar - minhas memórias com Garrincha, de Gerson Suares
2013: Botafogo na intimidade, de Adilson Taipan
2013: A Estrela do Amanhã, de Adilson Taipan
2013: 1962 o Ano Mané, de Maurício Neves de Jesus
2012: Os 70 anos da fusão do Botafogo, de Rafael Casé
2012: Jogos Memoráveis do Botafogo, de Auriel de Almeida
2012: Garrincha x Pelé, de Filipe Mostaro
2011: Passos do Campeão, de Auriel de Almeida
2011: O dia em que me tornei Botafoguense, de Maurício Stycer
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2010: Quem derrubou João Saldanha, de Carlos Vilarinho
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2010: Botafogo - muito mais que um clube, de Thiago Pinheiro
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2007: João Saldanha: uma vida em jogo, de André Iki Siqueira
2006: Nunca Houve um Homem como Heleno, de Marcos Eduardo Neves
2006: Dei a Volta na Vida, de Paulo Cézar Lima
2006: Clássico Vovô, de Alexandre Mesquita e Jefferson Almeida
2005: Botafogo: 101 Anos de Histórias, Mitos e Superstições, de Roberto Porto
2004: João Sem Medo - Futebol-Arte e Identidade, de Eduardo Manhaes
2004: Botafogo — entre o céu e o inferno, de Sérgio Augusto
2004: 100 Anos Gloriosos — Almanaque do Centenário do Botafogo, de Rafael Case e Roberto Falcão
2003: A sétima maravilha, de Cristiano Silva
2002: A História do Botafogo em Cordel, de Cláudio Aragão
2001: Treino é treino, jogo é jogo (sobre Didi), de Roberto Porto,
2000: Botafogo de Futebol e Regatas — Histórias, Conquistas e Glórias no Futebol, de Antonio Carlos Napoleão
1999: Mauro Capitão Galvão - lições de vida, lições de futebol, de Hélio Ricardo
1998: Prezado Amigo Afonsinho, de Kleber Mazziero de Souza
1998: Nílton Santos — Minha Bola, Minha Vida, de Nílton Santos
1996: Oder per Mané - quando Garrincha parlava ai pesseri, de Darwin Pastorin
1996: João Saldanha, de João Máximo
1996: Botafogo, o Glorioso — Uma história em branco e preto, de Braz Pepe, Luiz Mendonça e Ney Oscar Carvalho
1995: Estrela Solitária, de Ruy Castro
1994: Histórias do Futebol, de João Saldanha
1993: Didi, o gênio da folha seca, de Péris Ribeiro
1988: Futebol & Outras Histórias, de João Saldanha
1985: Histórias de Sandro Moreyra, de Sandro Moreyra
1984: Mané Garrincha, de Telmo Zanini
1980: Garrincha Só, de Raimundo de Oliveira
1973: Garrincha - o Demônio das Pernas Tortas, de Renato Peixoto dos Santos
1971: As lições da Copa, de Mário Zagallo
1969: Minha vida com Mané, de Elza Soares
1951: O Futebol no Botafogo (1904-1950), de Alceu Mendes de Oliveira Castro

FILMES E SÉRIES

2016: Barba, Cabelo e Bigode [filme], de Lucio Branco
2015: Filme 95 (documentário), Departamento de Marketing BFR
2014: Ídolo [Nilton Santos, documentário], de Ricardo Macedo e Ricardo Calvet
2014: Garrincha, El mito [documentário], de Marcos Horácio Azevedo
2012: Heleno - o Príncipe Maldito [filme], de José Henrique Fonseca
2008: João - é tudo verdade [documentário], de André Iki Siqueira e Beto Macedo
2006: O Rio é Preto e Branco [documentário], de Jefferson Mello
2005: Jogada Decisiva [Garrincha, filme], de Jan Verheyen
2005: Garrincha - Estrela Solitária [filme], de Milton Alencar
2004: O Resgate da Dignidade [filme], de Ricardo Abeleira
2004: Botafogo, campeão brasileiro [documentário]
2004: A volta do Glorioso a General Severiano [documentário]
2002: Pelé e Garrincha, Deuses do Brasil [documentário], da BBC
2002: O Gilda [filme]
2002: Memória de Garrincha [filme]
2000: Garrincha [documentário], de Paulo César Saraceni
1998: Hilda Furacão [minissérie], de Glória Perez
1996: O Glorioso Botafogo [documentário], de Carlos Niemeyer
1990: Desejo (Tragédia da Piedade) [minissérie], de Glória Perez
1989: Botafogo, campeão invicto de 89 [documentário]
1987: Heleno e Garrincha [documentário], de Ney Costa Santos
1978: Mané Garrincha [documentário], de Fábio Barreto
1974: Passe livre [filme], de Oswaldo Caldeira
1963: Garrincha, Alegria do Povo [documentário], de Joaquim Pedro de Andrade

ESCULTURA E PINTURA

2023: Garrincha, 'O Drible de um Anjo', de Glauco Bernardi
2014: Marinho Chagas, escultura em ferro, de Guaraci Gabriel
2012: Heleno de Freitas, escultura em bronze, de Edgar Didier
2010: Jairzinho, escultura em bronze, de Edgar Duvivier
2010: Garrincha, escultura em bronze, de Edgar Duvivier
2009: Nilton Santos, escultura em bronze, de Edgar Duvivier
2009: João Saldanha, escultura em bronze, de Ique
2004: Rosto de Garrincha, painel de ladrilhos, de Ana Durães
1997: Mané Garrincha, Alegria do povo, acrílico sobre tela, de Rubens Gerchman
1997: Gérson, Canhotinha de ouro, acrílico sobre tela, de Rubens Gerchman
1983: Gol, homenagem a Garrincha, óleo sobre eucatex e colagem, de Newton Rezende
1950: El Jogador, escultura de Heleno de Freitas, na Colômbia
1920 (anos): Estudo para decoração da sede do Botafogo, carvão e grafite sobre papel, de Carlos Oswald

quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Gestão ou indigestão…

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John Textor, a figura-chave: variações em análise