sábado, 21 de fevereiro de 2009

Fazendo benchmarking com quem sabe – porque não?... (I)

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Fernando Lôpo já referiu por diversas vezes a necessidade de modernização do nosso clube, especialmente porque outros nos ultrapassam claramente nos seus processos de gestão e, sobretudo, no tratamento dispensado aos sócios do clube.

No sentido de dar um contributo a quem de direito e de informar adequadamente os leitores do blogue, o Fernando apresenta uma sequência de clubes que estão à frente do nosso e a partir dos quais é possível fazer benchmarking, podendo-se imitá-los com a devida inovação e adequação às reais necessidades do Botafogo.

E, claro, realista e capaz de uma visão imparcial, o Fernando não deixa de dizer que os programas “não são perfeitos, mas são do século XXI. São coisas boas que podem ser melhoradas. Os nossos são tão ruins que prefiro dizer que inexistem.” Ah… o Fernando também refere que depois de acessarem as páginas que ele propõe, “não olhem em seguida a do Botafogo, pois o impacto é muito grande e dá vergonha.”

O meu antigo lema BOTAFOGO À PROFISSIONALIZAÇÃO, JÁ! continua infelizmente na ordem do dia…

Clube Atlético Paranaense
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por Fernando Lôpo

O sítio oficial http://www.atleticoparanaense.com/index.php tem história do clube, fatos históricos, presidentes, jogos memoráveis, estatuto, regulamento das competições em disputa, contato para negócios e diversas outras coisas. Há notícias, onde falam até de timemania e outros assuntos. Tudo sobre a Arena, o CT, torcedores, etc.

Destaques:

Projeto Embaixador Furacão:

http://www.atleticoparanaense.com/embaixadores-furacao/

"Embaixador Furacão
O projeto dos Fã Clubes, lançado em 2001 pelo Atlético Paranaense, ganhou um reforço em outubro de 2008.

O CAP lançou o "Embaixador Furacão", que irá levar às cidades do interior e fora do Estado do Paraná uma nova forma de participar da vida do Atlético Paranaense.

Com o "Embaixador Furacão", os torcedores de fora de Curitiba terão um ponto de apoio e uma referência do CAP na sua cidade, além de poder se associar ao Clube diretamente com o Embaixador Furacão e assim poder assistir aos jogos na Arena e participar de todas as promoções.

O Atlético Paranaense estará mais presente nas cidades, fazendo ações inéditas e mostrando porque somos um dos clubes que mais cresce em número de associados no País. Temos mais de 1,5 milhão de torcedores espalhados pelo Brasil. Queremos estar mais próximos de nossa torcida fora de Curitiba, estreitar esse relacionamento, sempre objetivando o crescimento do Clube.

Vamos construir este processo, com a ajuda dos torcedores!!!
Sua cidade já tem uma Embaixada do Furacão???
Participe você também!!!

Contatos: Departamento Comercial CAP: 41 2105 5600

Quer participar da Embaixada do Furacão em sua cidade? Entre em contato com o Embaixador Furacão em sua região."

A seguir vem uma longa lista com nome e contato (e-mail institucional) dos embaixadores de diversas cidades.

Depois, tem uma parte de relacionamento com o torcedor. Tem os locais de vendas de ingressos, tanto bilheterias como telefone e Internet, tem mapa do estádio com preços por setor.

"Relacionamento com o Torcedor – Artigo 33 da Lei 10.671/2003

1) Acesso ao estádio e locais de venda de ingressos:
Bilheterias da Arena
Rua Buenos Aires, 1260

RD Pratas e Semijóias
Av. Manoel Ribas, 6.109 – Loja 03, ao lado do restaurante Dom Antonio

Centro de Treinamento Alfredo Gottardi
Estrada do Ganchinho, 1451, Umbará
Disk Ingressos – 41. 3315-0808 – Informações sobre as taxas de entrega podem ser adquiridas no site http://www.diskingressos.com.br/.

A cada jogo, é feita divulgação com antecedência sobre os postos de vendas, bem como horários.

Confira os setores e os valores dos ingressos.

FORMAS DE PAGAMENTO:
Nos postos de vendas – somente em dinheiro
Nas bilheterias da Arena – dinheiro e cartões de débito (Visa Electron e Rede Shop)

2) Mecanismos de transparência financeira
Clique aqui para acessar a página de Balanços do Clube Atlético Paranaense

3) Comunicação entre torcedor e clube
Endereço sede administrativa: Rua Petit Carneiro, 57 – Curitiba-PR
Fone: (41) 2105.5600
Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h"

6 comentários:

Fernando Lôpo disse...

Rui, na página do CAP, clique em "História" e sinta a mesma "invejinha" que eu.

http://www.atleticoparanaense.com/historia/linha_tempo/

Tem uma bela linha do tempo. Você clica em algum ano e aparece a história daquele ano.

À esquerda, há as opções "fatos históricos", "títulos", "presidentes", "ídolos" e "jogos memoráveis".

Agora, entrem no do Botafogo e tenem saber algo sobre, digamos... um tal de Garrincha. Bom, nesse caso, acho melhor procurarem o blog Mundo Botafogo, pois em nossa página oficial o melhor que há no momento é um belo texto do José Antônio Gerheim sobre grandes artilheiros. Mas é coisa isolada.

Fernando Lôpo disse...

Aqui, amigos, temos a página oficial do NY Knicks.

http://www.nba.com/knicks/

Passem a seta sobre a opção "Tickets" e vejam quantas opções aparecem. Depois, passem sobre "Entertainment".

Mas, digamos que você, turista, esteja em Nova Iorque ou esteja planejando ir lá. Claro que você quer conhecer o Madison Square Garden. Pode ver um show, boxe, cavalos, cahorros, um jogo de basquete ou um jogo de hóquei, tudo é lá.

Pois bem, como comprar ingresso? Qual setor é melhor? Como é a visão no setor? Clique abaixo:

http://www.thegarden.com/seating/index.html

Vá em "event" e escolha seu evento. No caso, escolhi basquete. Passando a seta sobre o setor, aparece numa janelinha a visão daquele setor. As cores indicam preços diferentes, que levam em conta a posição horizontal e vertical. Clicando com o botão esquerdo você observa em tamanho grande a visão que você terá daquele setor, inclusive mexendo a seta para os lados como se você estivesse no local olhando para os lados.

É do outro mundo? Não. Moleza de fazer no Engenhão, visto que lá a única mudança seria de futebol/atletismo para show, que deveria ter uma configuração prévia.

No nosso caso, usando como exemplo as arquibancadas superiores, a divisão vertical poderia ser com base nas entradas da arquibancada, e a divisão horizontal seria dada por aquele caminhos que há entre as cadeiras, separando-as em setores com preços diferentes.

Eu queria ver esses caras do "marketing" nosso trabalhando no CAP, no Inter, Grêmio, São Paulo, Palmeiras ou no exterior e tendo essa ideia genial de 55 pratas em um único setor sem distinção de arquibancada superior ou inferior.

Abraços.

Ruy Moura disse...

Fernando, as suas notas são verdadeiras lições ao amadorismo do nosso clube. Há muito tempo que digo que é confrangedor o sítio oficial. Para não falar sobre a (indi)gestão do Engenhão... Como é possível ter um estádio 'caído do céu' e nem ao menos fazermos a sua gestão, tirando partido dele?... Ah!... Futebol carioca... Quem te viu, quem te vê...

E depois os cariocas queixam-se dos paulistas... sem perceberem que São Paulo e os Estados do sul são outra 'civilização' futebolística e não só...).

Abraços Gloriosos!

Anónimo disse...

RUY SEREMOS CAMPEÕES CONTRA TUDO E CONTRA TODOS - LEMBRA - DESDE O INÍCIO - O URUBU JÁ FOI - SEREMOS CAMPEÕES - MARCOS VENICIUS

Anónimo disse...

TORCENDO LOUCAMENTE PARA O SPORTING - VAMOS LÁ - DUPLA ALEGRIA NO SABADO DE CARNAVAL - MARCOS VENICIUS

Ruy Moura disse...

Grande jogo que o Sporting fez!... Contra o adversário e contra a arbitragem!... E três belos gols!... Se não fossem tão claros, talvez ainda houvesse algm impedimento fantasma a marcar...

Saudações Gloriosas!

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